Публичная оферта

ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ООО «Клиника семейной остеопатии»
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего публичного предложения, размещенного на официальном сайте по адресу: novikov-ufa.ru, и на информационных стендах (стойках) в месте оказания ООО «Клиника семейной остеопатии» медицинских услуг

УВЕДОМЛЕНИЕ
О СОБЛЮДЕНИИИ НАЗНАЧЕНИЙ (РЕКОМЕНДАЦИЙ) ВРАЧА
ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», ООО «Клиника семейной остеопатии» уведомляет Заказчика и Пациента, о том, что при оказании платной медицинской услуги несоблюдение назначений (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, оказывающего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, кратности, дозировок, сроков приема лекарственных препаратов, иное могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

Пациент, в соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», должен соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ООО «Клиника семейной остеопатии» (с правилами оказания медицинских услуг, внутренними порядками можно ознакомиться на информационных стендах (стойках), а также на сайте: novikov-ufa.ru).

Настоящим Пациент и/или Заказчик подтверждает, что до заключения договора возмездного оказания медицинских услуг информирован Исполнителем о возможности получения без взимания платы соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.

I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичным предложением (далее по тексту – Оферта) Общество с ограниченной ответственностью «Клиника семейной остеопатии» (ИНН 0274917649 ОГРН 1160280096338), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», которое настоящим, в лице директора Новиковой К.Ю., действующей на основании Устава, предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», согласно ст.435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовать настоящую Оферту о заключении Договора оказания платных медицинских услуг (заключить Договор оказания платных медицинских услуг) (далее по тексту – «Договор»), на условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (принятие Оферты).

Срок действия Оферты: с 00 часов 01 минуты «01» сентября 2026 года до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты с указанием более позднего времени и даты начала ее действия.

Место оказываемых (предоставляемых) Заказчику/Пациенту платных медицинских услуг по условиям Оферты указывается в Перечне платных медицинских услуг к Договору (далее – Перечень), который является его неотъемлемой частью после совершения Заказчиком действий, указанных ниже (принятие Оферты).

Принятие Оферты: полным и безоговорочным Акцептом Оферты о заключении Договора является оформление в период срока действия Оферты Заявления о присоединении и/или Перечня и/или внесение платы на оказание Медицинских услуг. Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе, предоставление Заказчиком/Пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

1. Ознакомился сам и ознакомил Пациента со всем, изложенным в Оферте.

2. Согласен со всеми положениями Оферты.

3. Ознакомился с действующим прейскурантом Исполнителя на Медицинские услуги.

4. Ознакомился сам и уведомил Пациента о необходимости ознакомления с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными действующим законодательством РФ и Исполнителем, размещенными на официальном сайте Исполнителя и на информационном стенде (стойке) Исполнителя непосредственно в клинике.

5. Заключил с Исполнителем Договор на оказание платных Медицинских услуг на условиях Оферты.

6. Ознакомлен и подтверждает, что ему разъяснены противопоказания на проведение процедур, и он предоставил достоверные сведения о состоянии своего здоровья.

II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Клиника семейной остеопатии» (медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги Пациентам).

«Место оказания Медицинских услуг» – адрес места оказания Медицинских услуг: Республика Башкортостан, город Уфа, ул. Айская, дом 39.

«Медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

«Заказчик» - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.

«Пациент» – физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее Медицинские услуги лично в соответствии с Договором, в том числе Заказчик, когда он заказывает (приобретает) Медицинские услуги в свою пользу.

«Законный представитель» – лицо, уполномоченное в соответствии с законодательством Российской Федерации представлять интересы Пациента (для несовершеннолетних, недееспособных и т.д.).

«Стороны» – Исполнитель и Заказчик.

«Перечень платных медицинских услуг» – неотъемлемая часть Договора, которая содержит подробную информацию о перечне (наименовании и количестве), стоимости, сроках и месте оказания платных медицинских услуг.

Все термины, используемые в Договоре, имеют тоже значение, что и в Оферте.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СВЕДЕНИЯ О СТОРОНАХ

1.1. Предмет Договора

1.1.1. Исполнитель обязуется оказать Медицинские услуги Пациенту, а Заказчик обязуется оплатить медицинские услуги в соответствии с условиями Договора.

1.1.2. Перечень (наименование и количество) медицинских услуг, срок и место их оказания, а также стоимость согласовываются Сторонами в Перечне платных медицинских услуг, являющемся приложением к Договору и его неотъемлемой частью.

1.1.3. В случае необходимости предоставления дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором, Стороны подписывают дополнительный Перечень. Повторное подписание договора не требуется.

1.1.4. Перечень фактически оказанных по Договору Медицинских услуг может быть определен в соответствии с первичной медицинской документацией и Актом оказанных услуг (Приложение № 3).

1.2. Место, режим работы и порядок записи

1.2.1. Исполнитель оказывает медицинские услуги по Договору в помещении по адресу: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Айская, д. 39, в рабочие дни с 09:30 до 20:30.

1.2.2. Предоставление услуг происходит по предварительной записи. Предварительная запись осуществляется через администратора Исполнителя, посредством телефонной связи по номеру 89177407788 или через сайт.

1.2.3. Дата и время предоставления услуги определяются с учетом расписания приема.

1.3. Сведения о Пациенте (Заказчике, если он является пациентом)

(Заполняется при заключении Договора)

ФИО: ____________________________________________________

Адрес места жительства: _________________________________

Телефон: ________________________________________________

Адрес электронной почты для направления ответов на письменные обращения: _____________________________

Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________________________________________

1.4. Сведения о Законном представителе Пациента

(Заполняется при наличии, например, для пациентов младше 15 лет)

ФИО: ____________________________________________________

Адрес места жительства: _________________________________

Телефон: ________________________________________________

Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________________________________________

Данные документа, подтверждающего полномочия (свидетельство о рождении, доверенность и т.д.): _________

1.5. Сведения о Заказчике (если Заказчик не является Пациентом)

(Заполняется, если услуги оплачивает третье лицо)

Для физического лица:

ФИО: ____________________; Адрес: ____________________; Телефон:_______________; Данные паспорта: ____________________.

Для юридического лица / Индивидуального предпринимателя:

Наименование: ____________________; ОГРН/ОГРНИП: ____________________; ИНН: ____________________; Адрес: ____________________; Должность и ФИО лица, заключающего договор: ____________________.

1.6. Сведения о лицензии Исполнителя

Исполнитель осуществляет деятельность на основании Лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01170-02/00326822, выданной Министерством здравоохранения Республики Башкортостан.

Перечень выполняемых (оказываемых) работ (услуг) в рамках настоящего Договора:

При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по медицинскому массажу, сестринскому делу, функциональной диагностике;

при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по терапии;

при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по мануальной терапии, неврологии, нейрохирургии, остеопатии, рефлексотерапии, травматологии и ортопедии, функциональной диагностике, эндокринологии.

1.7. Привлечение третьих лиц

Исполнитель вправе привлекать к оказанию Медицинских услуг иные медицинские организации (третьи лица), имеющие соответствующие лицензии.

1.8. Медицинские услуги оказываются Пациенту в соответствии с действующим законодательством, а также с утвержденными Исполнителем, в том числе у третьих лиц по условиям п. 1.7., Правилами оказания медицинских услуг (далее – Правила), действующими в месте оказания Медицинских услуг, предусмотренном Перечнем.

Правила размещены на информационном стенде (стойке) в месте оказания Медицинских услуг, предусмотренных лицензией Исполнителя на осуществление медицинской деятельности (далее – Лицензия).

1.9. Медицинские услуги оказываются в течение срока действия Договора в соответствии с режимом работы места оказания Медицинских услуг, предусмотренных Перечнем, и графиком работы медицинских работников Исполнителя. Медицинские услуги оказываются по записи.

1.10. Медицинские услуги по настоящему Договору могут оказываться Исполнителем Заказчику: в разовом (единовременном) порядке; систематически, по факту обращения Пациента к Исполнителю, либо в рамках курса оказания услуг как перечня определённых мероприятий, осуществляемых последовательно в течение установленного Сторонами срока, определяемого Исполнителем и обусловленного видом медицинских услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором.

1.11. Сроки и время оказания медицинских услуг согласовываются в момент записи Пациента на оказание Медицинской услуги. При этом сроки ожидания оказания Медицинских услуг зависит от вида услуги, графика работы специалистов Исполнителя, очередности.

Подробная информация о сроках ожидания предоставляется при обращении в Контактный центр для записи.

1.12. Подписанием настоящего Договора Заказчик подтверждает, что Исполнитель уведомил его о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Заказчик подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему медицинских услуг на платной основе.

1.13. Предоставление медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется при наличии информированного добровольного согласия Потребителя (Заказчика) либо законного представителя Потребителя, данного в порядке, установленном законодательством об охране здоровья граждан.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Информировать Заказчика/Пациента о невозможности оказания каких-либо медицинских услуг.

2.1.2. Предоставлять Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах оказания медицинских услуг, о третьих лицах, привлекаемых к оказанию медицинских услуг, а также об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, и иные сведения, относящиеся к предмету Договора.

2.1.3. Предоставлять для ознакомления по требованию Заказчика/Пациента:

а) о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, об установленном диагнозе, о методах лечения, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, об их последствиях, а также о предполагаемых результатах лечения;

б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их службы (сроках годности), медицинских показаниях (медицинских противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие.

в) копию учредительного документа Исполнителя,

г) копию Лицензии Исполнителя.

2.1.4. В случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством выдавать Пациенту медицинскую документацию установленного образца (заключения, справки и т.д.).

2.1.5. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.

2.1.6. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.2. Права Исполнителя:

2.2.1. Не приступать к оказанию Медицинских услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате, в случае если аванс является обязательным, и подписания Пациентом информированного добровольного согласия.

2.2.2. Изменять Прейскурант в одностороннем порядке. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Заказчика путем размещения на информационных стендах (стойка) в месте оказания Медицинских услуг, предусмотренных Лицензией.

2.2.3. По своему усмотрению определять и заменять Медицинских работников.

2.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.

2.3. Обязанности Пациента:

2.3.1. После ознакомления Исполнителем Пациента с противопоказаниями и возможными негативными последствиями (рисками), ожидаемыми результатами оказания конкретного вида Медицинских услуг, возможными видами медицинского вмешательства, дать в письменной форме (форма устанавливается Исполнителем) согласно действующему законодательству, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.

В связи с исполнением настоящего договора подписывать информированное добровольное согласие, акт оказанных медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных, иную документацию, оформлением которой сопровождается процесс оказания медицинских услуг, и которая, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, требует наличия подписи Потребителя.

2.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, включающую данные о перенесенных и хронических заболеваниях, результаты имеющихся анализов, непереносимости и аллергических реакциях на медикаментозные препараты, пищевые продукты и природные факторы.

2.3.3. Выполнять все указания (рекомендации) Медицинских работников Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания по Договору Медицинских услуг, соблюдать предписанный режим наблюдения и оказания Медицинских услуг, а также выполнять рекомендации и указания, предписанные на период после оказания Медицинских услуг.

2.3.4. Заблаговременно (не менее чем за 1 день до начала оказания запланированной услуги) информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения назначенного времени получения медицинской услуги.

2.3.5. Посещать медицинских работников и выполнять процедуры в установленное время. Приходить на прием строго в определенные по соглашению с Исполнителем дни и время.

2.3.6. Не создавать препятствий в работе Исполнителя (в ходе оказания услуг Исполнителем), в том числе путем дачи указаний по порядку оказания медицинских услуг.

Соблюдать внутренние локальные акты Исполнителя, размещенные в месте оказания услуг, и нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.3.7. Надлежащим образом исполнять условия Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих или затрудняющих исполнение Договора.

2.3.8. В случае ухудшения самочувствия Потребителя, появлении признаков неблагоприятных последствий, осложнений на фоне проводимого лечения, а также при возникновении претензий к качеству, незамедлительно обратиться к Исполнителю: главному врачу лично, посредством телефонной связи по номеру: 89177407788 в часы работы Исполнителя.

2.3.9. Кроме того, Заказчик обязан:

- информировать врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях; в случае не предоставления указанной информации Исполнитель ответственности за сокрытие информации Пациентом/Заказчиком не несет.

- соблюдать правила поведения в медицинской организации, режим работы медицинской организации.

- соблюдать режим лечения.

2.4. Права Заказчика/Пациента:

2.4.1. Заказчик/Пациент вправе требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по Договору.

2.4.2. Заказчик/Пациент вправе требовать от Исполнителя предоставления для ознакомления копий учредительных документов Исполнителя, копий Лицензии Исполнителя.

2.4.3. Пациент вправе получать в течение срока действия Договора квалифицированные Медицинские услуги в порядке и на условиях Договора и в соответствии с требованиями, установленными законодательством.

2.4.4. Пациент вправе требовать от Исполнителя предоставления информации о состоянии своего здоровья и иной информации, относящейся к предмету Договора.

2.4.5. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, ограниченной стоимостью оказываемых услуг Исполнителем Заказчику.

2.5. Обязанности Заказчика:

2.5.1. Оплатить Медицинские услуги на условиях, предусмотренных Договором.

2.6. Уведомление о режиме лечения (в соответствии с п. 20 Правил №659)

В соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Пациент и (или) Заказчик уведомлены о том, что граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

3. ВЫДАЧА МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ

3.1. После исполнения Договора Исполнитель по требованию Пациента (законного представителя) выдает медицинские документы (копии, выписки), отражающие состояние здоровья Пациента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, используемых препаратах.

3.2. Указанные документы предоставляются без взимания дополнительной платы в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения соответствующего требования.

4. СТОИМОСТЬ, СМЕТА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1.1.Медицинские услуги оплачиваются по стоимости, установленной Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующих Медицинских услуг. Стоимость медицинских услуг в Перечне определяется Сторонами в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату подписания Сторонами Перечня.

4.1.2. Оплата медицинских услуг производится Заказчиком авансом не позднее 3 (трех) рабочих дней до фактического получения Медицинских услуг либо в день фактического оказания Медицинских услуг в полном объеме, определенном в Перечне. Оплата Медицинских услуг осуществляется в рублях РФ и может производиться следующими способами: - безналичным платежом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя; - наличными денежными средствами путем внесения в кассу Исполнителя; - через платежную систему (эквайринг), расположенную на сайте Исполнителя; - через платежные терминалы, установленные в месте оказания Медицинских услуг Исполнителя.

4.1.3. Цена настоящего Договора складывается из стоимости всех Медицинских услуг, оказанных в рамках настоящего Договора.

4.1.4. В случае наличия задолженности Заказчика перед Исполнителем за оказанные Пациенту услуги по Договору, последующие услуги оказываются в порядке внесения Заказчиком предоплаты (аванса).

4.1.5. Перечень фактически оказанных по Договору Медицинских услуг определяется в соответствии с первичной медицинской документацией Исполнителя, а также Актом оказанных услуг.

4.2. Смета

4.2.1. На оказание платных медицинских услуг может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление сметы обязательно по требованию любой из Сторон. Смета является неотъемлемой частью Договора (Приложение № 4).

4.3. Документ о расчете

4.3.1. При осуществлении расчетов Заказчику/Пациенту выдается кассовый чек или бланк строгой отчетности в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

4.4. Документы для налогового вычета (в соответствии с п. 32 Правил №659)

4.4.1. В целях получения социального налогового вычета Исполнитель по заявлению Заказчика/Пациента при наличии согласия Пациента выдает:

а) копию Договора и допсоглашений;

б) документ, подтверждающий фактические расходы на оказанные услуги (установленной формы);

в) рецептурный бланк или выписку из медицинской документации о назначении препарата (при необходимости).

4.5. Перерасчет стоимости пакета услуг (единый пункт)

4.5.1. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора, в рамках которого приобретен пакет услуг с применением акционной цены, Заказчик выплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг, рассчитанную по действующему Прейскуранту без учета скидки, а также возмещает документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору (в том числе стоимость уже приобретенных расходных материалов, использованных для оказания услуг Пациенту).

Стоимость медицинских услуг определяется на основании действующего на момент обращения Заказчика Прейскуранта цен.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

5.1. Медицинские услуги оказываются Пациенту за плату в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством на основании медицинских показаний при наличии информированного добровольного согласия Пациента.

5.2. Медицинские услуги считаются полученными Пациентом с момента их фактического оказания Исполнителем, что подтверждается первичной медицинской документацией Исполнителя.

5.3. В случае, если при оказании Медицинских услуг Пациенту потребуется медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств по медицинским показаниям (не экстренное и не для устранения угрозы жизни), то Пациент настоящим дает согласие на соответствующее медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, а Заказчик гарантирует их оплату. Медицинское вмешательство (комплекс медицинских вмешательств) по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в российской Федерации».

5.4. Предварительная запись на Медицинскую услуг, не дает Пациенту возможности: входить в кабинет без согласия медицинского работника либо без его вызова; входить в кабинет врача во время оказания медицинской помощи другому пациенту; получать медицинскую помощь ранее пациентов, которые также были заранее записаны на Медицинскую услугу, но вынуждены были ожидать получения медицинской помощи по причинам, от медицинского работника не зависящим; требовать от медицинского работника немедленного приема и одновременного прекращения оказания медицинской помощи другим пациентам, которым помощь уже оказывается к моменту визита Пациента, предварительно записанного на услугу.

5.5. После исполнения Договора Заказчик (при наличии согласия Пациента на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну) либо Пациент имеют право обратиться с заявлением к Исполнителю по месту оказания Медицинских услуг с целью получения медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья Пациента после получения платных медицинских услуг Исполнителя, включая сведения о результатах, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях. Порядок и условия выдачи медицинских документов указан в Порядке выдачи медицинских документов (их копий), утвержденный руководителем Исполнителя, размещенный на информационном стенде (стойке) в месте оказания услуг, а также на сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и действующим законодательством.

6.2. Не достижение результата, не находящееся во взаимосвязи с действиями Исполнителя, не может служить основанием привлечения Исполнителя к ответственности за неисполнение Договора.

6.3. Заключая настоящий договор, Потребитель осознает и признает, что в силу объективных причин, в том числе индивидуальных особенностей организма Потребителя, достижение результата (в том числе достижение частичного результата), не может быть гарантировано Исполнителем.

6.4. Заключая настоящий Договор, Потребитель выражает свое согласие с тем, что в силу объективных причин, в том числе индивидуальных особенностей организма Потребителя, при оказании медицинских услуг не может быть полностью исключена возможность возникновения побочных (неблагоприятных) эффектов и/или осложнений, а также с тем, что в случае возникновения указанных явлений при условии соблюдения Исполнителем требований действующего законодательства Российской Федерации и условий Договора, Исполнитель не несет ответственности за возникновение неблагоприятных последствий и/или осложнений.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за результат оказания медицинских услуг по Договору в случае несоблюдения Потребителем рекомендаций, требований и предписаний лечащего врача и медицинского персонала Исполнителя, иных действий Потребителем, направленных на несогласованное с Исполнителем изменение процесса оказания медицинских услуг, в том числе самолечения, использования рекомендаций сторонних специалистов или иных третьих лиц.

6.6. Исполнитель несет ответственность за оказание медицинских услуг, не отвечающих требованиям, предъявляемым к качеству и безопасности медицинских услуг, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Исполнитель не несет ответственность за оказание медицинских услуг в меньшем объеме, чем предусмотрено договором, в случаях предоставления Потребителем недостоверной или неполной информации о своем здоровье.

6.8. Исполнитель освобожден от ответственности в случаях прерывания лечения по причинам, связанным с нарушением Потребителем условий по настоящему договору.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Досудебный порядок

7.1.1. Обращения (жалобы), связанные с предоставлением услуг, могут быть направлены Исполнителю любым способом:

· письменно по адресу: ____________________________________;

· по электронной почте: ___________________________________;

· способом, использованным при заключении Договора (телефон, мессенджеры).

7.1.2. Срок рассмотрения требований — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Информация о контролирующих органах

7.2.1. Обращения также могут быть направлены в Министерство здравоохранения Республике Башкортостан, Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Башкортостан, Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (адреса и телефоны указаны в Приложении № 5 к Договору и размещены на сайте Исполнителя).

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, которые не вытекают из настоящего Договора, должна быть подтверждена Сторонами в форме дополнительных соглашений к настоящему Договору, если иное не оговорено в Договоре. Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащими уполномоченными представителями Сторон.

8.2. Настоящий договор может быть расторгнут либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством и Договором, либо по взаимному согласию сторон, оформляемым соответствующим соглашением сторон.

8.3. Настоящий Договор расторгается в случае отказа Пациента после заключения Договора от получения медицинских услуг. Исполнитель информирует Заказчика (Пациента) о расторжении Договора по инициативе Пациента, при этом Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные исполнением обязательств по Договору в соответствии с пунктом 4.5.1 Договора.

8.4. Отказ Заказчика/Пациента от подписания на условиях настоящего публичного Договора Перечня либо Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство означает отказ Заказчика/Пациента от заключения и исполнения Договора в одностороннем порядке.

8.5. При заключении договора дистанционным способом отказ потребителя и (или) заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении.

9. О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик и Пациент настоящим дают свое согласие на обработку Исполнителем (включая получение от Пациента и/или любых третьих лиц, с учетом требований, определенных данным законом) своих персональных данных и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

9.2. В случае отзыва согласия Заказчиком и/или Пациентом на обработку персональных данных, Исполнитель вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их, если предусмотренные законодательством РФ сроки хранения документов на момент отзыва не истекли.

9.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (Приложение № 1) и может быть отозвано в установленном порядке.

10. ИЗОБРАЖЕНИЕ И РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

10.1. Фото- и видеосъемка

10.1.1. Фотофиксация зоны воздействия до, во время и после оказания услуги осуществляется в целях ведения медицинской документации, оценки динамики и выявления осложнений и является частью процесса оказания медицинской услуги.

10.1.2. Использование полученных изображений в рекламных и иных целях, не связанных с ведением медицинской документации, осуществляется исключительно на основании отдельного письменного согласия Пациента (Приложение № 2).

10.1.3. Отказ от предоставления согласия на использование изображения в рекламе не является основанием для отказа в оказании услуг или расторжения Договора.

10.2. Согласие на рекламные рассылки

10.2.1. Заказчик выражает свое волеизъявление относительно получения информационных и рекламных сообщений (SMS, мессенджеры, e-mail, звонки).

10.2.2. Согласие может быть отозвано в любое время. Отказ от получения рекламы не влияет на объем, качество и стоимость услуг.

10.3. Заказчик подтверждает своё согласие на проведение аудиозаписи и видеозаписи в ходе оказания медицинских услуг. Аудиозапись и видеозапись осуществляются в целях фиксации хода оказания услуг, протоколирования медицинских вмешательств, обеспечения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также в целях обеспечения безопасности персонала и защиты прав Заказчика. Заказчик осведомлён, что аудиозапись и видеозапись будут использоваться исключительно в указанных целях, не будут передаваться третьим лицам и будут храниться в защищённом месте на территории Исполнителя.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует в течение 1 (Одного) года с этого момента, но в любом случае до надлежащего исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.

11.2. В случае, если ни одна из Сторон не заявит в письменной форме о своем желании расторгнуть Договор не позднее 1 (Одной) недели до истечения срока, указанного в пункте 11.1. Договора, Договор считается продленным еще на 1 (Один) год. Количество продлений Договора не ограничено.

11.3. Срок оказания каждой Медицинской услуги (или курса услуг) определяется в Перечне платных медицинских услуг.

В случае если Перечень не содержит указания на конкретную дату завершения оказания услуг, срок оказания услуг составляет 30 (Тридцать) календарных дней с даты подписания Перечня, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

11.4. Условия Договора могут быть изменены путем подписания Сторонами дополнительного соглашения к Договору.

11.5. В случае расхождения условий Договора с условиями Перечня к Договору, преимущественную юридическую силу имеют условия, изложенные в Перечне.

11.6. Любые ссылки на закон и/или законодательство в Договоре считаются ссылками на закон и/или законодательство Российской Федерации.

11.7 В случае, если Заказчик/Пациент не подписал по каким-либо причинам Перечень до получения Медицинской(их) услуги или сразу после ее(их) предоставления, Исполнитель вправе направить заказным письмом с описью вложения подписанный со своей стороны соответствующий Перечень (в двух экземплярах) Пациенту/Заказчику по любому из известных Исполнителю адресов Пациента/Заказчика. Перечень считается должным образом доставленным и полученным Пациентом/Заказчиком в дату истечения срока для получения заказного письма Заказчиком/Пациентом надлежащим образом доставленного в отделение почтовой связи по адресу, известному Исполнителю. Пациент/Заказчик обязан в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней после получения соответствующего Перечня подписать ее и передать оригинал одного экземпляра Исполнителю, либо в тот же срок предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания соответствующего Перечня. По истечении 15 рабочих дней с момента, когда Перечень согласно настоящему пункту считается должным образом доставленным Пациенту/Заказчику и при отсутствии письменного мотивированного отказа Пациента/Заказчика от подписания Перечня, Перечень, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, считается согласованным и подписанным Пациентом/Заказчиком, а указанные в нём Медицинские услуги считаются оказанными надлежащим образом, приняты Заказчиком/Пациентом без возражений по объёму, качеству и сроку и подлежат оплате не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента, когда Перечень согласно настоящему пункту считается должным образом доставленным Пациенту/Заказчику.

11.8. В случае изменения почтового или электронного адреса, номеров телефонов Стороны, она обязана в течение 5 календарных дней уведомить об этом другую Сторону с предоставлением новых реквизитов для связи. В противном случае корреспонденция, направленная по реквизитам, указанным в настоящем договоре, будет считаться направленной надлежащим образом, а все последствия и риски, связанные с неполучением данной корреспонденции, будет нести только Сторона, не известившая об изменении своих реквизитов.

11.8. Стороны договариваются, что при подписании Договора, а также оформлении связанной с исполнением Договора иной документации, Исполнитель в праве использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического копирования (факсимиле), являющегося аналогом собственноручной подписи и имеющего юридическую силу, равную собственноручно исполненной подписи.

11.9. Сторонами согласовано, что с момента Акцепта Заказчиком Оферты в соответствии с частью 4 статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии, что на момент Акцепта Заказчиком Оферты Пациент является совершеннолетним и/или является дееспособным лицом, Заказчик уполномочивает Пациента на подписание от своего имени Перечней к настоящему Договору. В случае, если среди Пациентов несколько совершеннолетних и/или дееспособных лиц, то каждый из таких Пациентов считается уполномоченным Заказчиком на подписание Перечней к Договору. Заказчик настоящим гарантирует Исполнителю оплату стоимости Медицинских услуг, предусмотренных Перечнем(ями), подписанной(ыми) Пациентом(ами) от имени Заказчика в соответствии с настоящим пунктом Договора.

11.10. Заказчик уполномочивает совершеннолетнего Пациента подписывать Перечни от своего имени.

11.11. Подписание договора подтверждает согласие и принятие условий Договора и приложений к нему.

11.12. Договор может быть заключен посредством использования сети «Интернет» (при наличии у исполнителя сайта в сети "Интернет" или мобильного приложения) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным исполнителем описанием платных медицинских услуг (дистанционный способ заключения договора), а также с использованием многофункционального сервиса обмена информацией.

11.13. При заключении Договора дистанционным способом (через сайт Исполнителя, мессенджеры, электронную почту, иные средства связи):

- Заказчик считается ознакомленным с условиями Оферты с момента перехода по ссылке на страницу с текстом Оферты;

- Акцептом Оферты является любое из следующих действий: заполнение электронной формы заявки на оказание услуг, внесение предоплаты, подтверждение записи через сайт или мессенджер;

- информация о Заказчике и Пациенте считается предоставленной в момент заполнения электронных форм;

- все юридически значимые уведомления могут направляться Сторонами по электронной почте или через мессенджеры;

- отказ Заказчика от Договора может быть совершен тем же способом, которым он был заключен (направление сообщения по электронной почте, через мессенджер или через форму на сайте).

12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Клиника семейной остеопатии»

Юридический адрес: 450077, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, дом 85, кв. 77

ОГРН: 1160280096338

ИНН: 0274917649

Расчетный счет: 40702810400000053661

Корреспондентский счет: 30101810200000000823

Банк: ГПБ (АО), г. Москва БИК: 044525823

Электронная почта: klinikaosteopatii@mail.ru

Телефон: 89177407788

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01170-02/00326822, выданной 03.09.2018 Министерством здравоохранения Республики Башкортостан.

Приложения к Договору (являются его неотъемлемой частью):

1. Приложение № 1 – Согласие на обработку персональных данных.

2. Приложение № 2 – Согласие на фото- и видеосъемку для рекламных целей.

3. Приложение № 3 – Акт оказанных услуг.

4. Приложение № 4 – Смета (составляется при необходимости).

5. Приложение № 5 – Контакты контролирующих органов (Минздрав, Росздравнадзор, Роспотребнадзор).

6. Приложение № 6 – Информированное добровольное согласие (общее, по форме Приказа № 1051н).